In een team is communicatie een essentiële vaardigheid. Logisch, want hoe moet je anders weten wat de bedoeling is. Er wordt wat afgekletst en we gebruiken dagelijks vele soorten van communicatie; verbaal, non-verbaal, schriftelijk via email of Social Media. We vinden van onszelf dat we goed communiceren. Echter de meest voorkomende vorm van communicatie is … miscommunicatie. Uh, hoe kan dat?
Veiligheid valt en staat met de beslissingen en acties die je onderneemt. Als je in je eentje bent, is dat een stuk gemakkelijker dan wanneer je met een groep bent. Voor een organisatie is dat nog veel lastiger. Het is niet voldoende als de Safety Manager zijn zaakjes op orde heeft. Ook de steun van het management is niet voldoende. Veiligheid realiseer je alleen als we de krachten bundelen … Lees verder
Veel veranderingsprocessen mislukken. Na verloop van tijd blijkt dat alles weer terug bij het oude is. Het lijkt wel of mensen niet willen veranderen. Dat is natuurlijk niet zo, maar als verandermanager moet je wel eerst drie belangrijke obstakels weghalen. Doe je dat niet, dan is je veranderproces gedoemd te mislukken.